ปรับปรุงล่าสุด: มิถุนายน 2569

ร้าน ทองกวาว ฮิวมิค (โดย หจก.กฤษฏิ์ณรงค์) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เอกสารนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณจัดการข้อมูลของคุณได้อย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณติดต่อหรือสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางของเรา (Facebook Messenger, LINE หรือเว็บไซต์) เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ–นามสกุล หรือชื่อโปรไฟล์ที่แสดงในแพลตฟอร์ม
• เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง (เมื่อคุณสั่งซื้อ)
• ข้อความที่คุณส่งถึงร้าน และรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• รหัสผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม (เช่น Page-Scoped ID ของ Facebook) เพื่อใช้ตอบกลับข้อความของคุณ

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• รับและดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และออกใบกำกับภาษี (ถ้าร้องขอ)
• ตอบกลับข้อความ แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ (ยืนยันยอด การชำระเงิน การจัดส่ง การยกเลิก)
• ให้บริการหลังการขายและติดต่อกลับเมื่อจำเป็น

3. การเปิดเผยข้อมูล

เรา ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจใช้ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน (เช่น บริการขนส่งสำหรับจัดส่งสินค้า) เท่าที่จำเป็นเท่านั้น

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การดูแลหลังการขาย และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. การขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล (Data Deletion)

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือ ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณได้ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง พร้อมแจ้งชื่อ/เบอร์โทรที่ใช้สั่งซื้อ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายในเวลาอันสมควร

• ทักข้อความหาเพจ Facebook ของร้าน แล้วพิมพ์ว่า “ขอลบข้อมูล”
• หรือโทร 084-816-5995

6. ข้อมูลจากแพลตฟอร์มภายนอก

เมื่อคุณติดต่อผ่าน Facebook Messenger หรือ LINE การใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย (Meta / LINE) เราใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มเพียงเพื่อตอบกลับและดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น

---

English Summary

Thongkwao Humic (by Kritnarong Ltd. Partnership) collects your name, phone number, shipping address, messages, and platform user ID (e.g. Facebook Page-Scoped ID) only to process and fulfill your orders and to reply to your messages via Facebook Messenger, LINE, or our website. We never sell or rent your personal data. To access, correct, or delete your data, message our Facebook Page with "Delete my data" or call +66 84-816-5995.